如何成为合格的高铁乘务员

  想要成为一名合格的高铁乘务员，并不是说话那么简单，平时你需要注重的地方，细节会特别的多。敬业总是和“爱岗”联系在一起的。一个不爱岗的人很难做到敬业，一个不敬业的人，很难说是真正的爱岗。所以，每个高铁乘务员要真正做到敬业，首先，郑州高铁学校老师认为必須从爱岗做起。就是说，每个高铁乘务员在想从事高铁乘务之日起，就要把为乘客服务作为自己最崇高的事业，要严肃认真，克克业业，脚踏实地，一丝不苟的做好所从事的工作。其次，必須牢固树立为人民服务的思想。

  要知道每个工作，每个岗位，都是可敬的，都是人民需要的。为人民服务不是抽象的一句空话，它体现在每个人的具体工作之中。所以，只要树立了为人民服务的思想，就能在乘务工作中积极主动，奋力进取，精诚协作，高度負責，什么困难都能克服。再次，努力学习和掌握服务知识和服务技能，在业务上精益求精。随着现代化建设和市场经济的发展，劳勤分工越來越細，技术含量日益增加，竞争也越來越激烈。

  对每个高铁乘务人員來说，文化知识、服务水平、业务素质要求越來越高。一个高铁乘务员如果只有敬业的良好愿望，卻沒有敬业的各种素质，敬业就沒法落到实处。最后，坚守岗位责任，干一行爱一行。履行职责是每个高铁乘务员的本分，岗位责任就是社会責任，是社会对每个高铁乘务员的义务要求。所以，每个在乘务岗位上的高铁乘务员都要有明确的、执着的责任意识 。

  敬业和奉献是紧密联系在一走起的。所谓奉献，就是一心为他人、为人民、为社會、为国家、为民族作貢獻。有这种境界的人，从事工作的目的，不是为了个人的名利，也不是为了家庭的名利，而是为了有益于他人、人民、社会、国家和民族。奉献是在自始至终贯穿著敬业等优良职业道德品质长期积累的基础上产生的。在我們社会，像雷鋒、李素丽、孔祥瑞、陈刚毅等同志，之所以受到社会尊敬，就是因为他們在各自的工作岗位上默默地为社会作了无私的奉献。